پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، کد رهگیری را وارد کنید. کد رهگیری پس از ثبت سفارش به شما نمایش داده و از طریق پیامک ارسال میشود.
سادهترین راه برای پیگیری سفارش، مراجعه به بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری است. در آنجا میتوانید تمام سفارشهای خود و وضعیت هر یک را مشاهده کنید.
| وضعیت | توضیح | اقدام بعدی |
|---|---|---|
| در حال پردازش | سفارش دریافت و در حال آمادهسازی است | منتظر ارسال باشید |
| ارسال شده | سفارش در مسیر تحویل است | آماده دریافت باشید |
| تحویل شده | سفارش به دست شما رسیده است | در صورت نیاز، درخواست بازگشت ثبت کنید |
| لغو شده | سفارش لغو شده است | در صورت پرداخت، مبلغ بازگردانده میشود |
| مرجوع شده | کالا بازگردانده شده است | مبلغ به کیف پول یا حساب بانکی بازمیگردد |
حساب کاربری
از بخش «سفارشهای من» وضعیت را ببینید
تلفن
تماس با پشتیبانی: ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷۸۸۹
ایمیل
ارسال کد رهگیری به support@gsshop.ir
- کد رهگیری را از پیامک تأیید سفارش یا بخش «سفارشهای من» پیدا کنید
- برای پیگیری تلفنی، کد رهگیری و شمارهی موبایل ثبتنام را آماده داشته باشید
- در صورت تأخیر بیش از زمان تخمینی، با پشتیبانی تماس بگیرید
- برای سفارشهای ارسال از انبار فروشنده، زمان تحویل ممکن است متفاوت باشد
اگر سفارش شما بیش از زمان تخمینی تأخیر داشت، لطفاً با پشتیبانی در تماس باشید. ما در اسرع وقت علت تأخیر را بررسی و به شما اطلاع میدهیم.